Voorwaarden & Condities
Door een account aan te maken, toegang te krijgen tot of gebruik te maken van ons platform (het "Platform"), gaat u akkoord met deze Voorwaarden en Condities ("Overeenkomst"). Deze voorwaarden regelen uw relatie met True Luck Casino (hierna aangeduid als "Wij" of "Ons") met betrekking tot toegang tot het Platform.
U moet voldoen aan alle vereisten volgens de toepasselijke wetgeving, inclusief maar niet beperkt tot minimumleeftijdseisen en geografische beperkingen, om een account op ons platform aan te maken. Als u niet zeker bent over deze vereisten, neem dan contact met ons op via voordat u verdergaat met de registratie.
Toegang tot het Platform is beperkt voor personen die de leeftijd van 18 jaar (of de minimum wettige leeftijd zoals van toepassing in uw rechtsgebied) nog niet hebben bereikt. We kunnen identificatie en bewijs van leeftijd verzoeken van gebruikers die minderjarig lijken of hun identiteit verkeerd voorstellen.
We bieden toegang tot onze diensten wereldwijd, maar we beperken bepaalde rechtsgebieden vanwege lokale wetten, voorschriften of speelbeperkingen. Gebruikers binnen beperkte gebieden kunnen geen account aanmaken of het Platform blijven gebruiken. Een uitgebreide lijst van geblokkeerde landen is te vinden in Sectie 12 hieronder.
Bij het registreren op ons platform moet u nauwkeurige en actuele informatie over uzelf verstrekken. Het niet doen hiervan kan leiden tot schorsing of sluiting van uw account zonder kennisgeving of verdere waarschuwing. Door de registratie te voltooien erkent u dat we het recht voorbehouden om de juistheid van verstrekte gegevens te verifiëren.
U bent niet toegestaan om meer dan één actief gebruikersaccount te hebben, tenzij dit specifiek door ons is toegestaan via een aparte overeenkomst, en zelfs dan alleen voor operationele vereisten die vooraf zijn goedgekeurd. Dit omvat zonder beperking dubbele accounts of accounts die zijn geregistreerd met verschillende identiteiten. Het aanmaken van meerdere accounts kan leiden tot schorsing of sluiting daarvan.
We behouden ons het recht voor om identificiteitsverificatie van gebruikers te verzoeken onder onze Know Your Customer (KYC) procedure. U begrijpt dat dit een standaardmaatregel ter voorkoming van witwassen van geld is en we geen transacties namens u kunnen afronden zonder juiste verificatie van identiteit en verblijfplaats.
Het is essentieel dat u nauwkeurige informatie over uzelf onderhoudt in overeenstemming met Sectie 5, aangezien het niet doen hiervan kan leiden tot accountbeperkingen of sluiting naar ons eigen inzicht.
U bent persoonlijk aansprakelijk voor beveiligingsinbreuken die zich binnen uw gebruikersaccount voordoen. U moet onmiddellijk melden dat ongeautoriseerd gebruik van het Platform heeft plaatsgevonden en de nodige maatregelen nemen om toekomstig misbruik te voorkomen (bijv. wachtwoorden wijzigen).
Uw gekozen gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens ("Toegang Gegevens") zijn beschermd onder de vertrouwelijkheidsovereenkomst van onze gebruikers, maar u mag uw Toegang Gegevens niet met iemand anders delen.
Door gebruik te maken van het Platform gaat u akkoord met naleving van alle toepasselijke wetten met betrekking tot online speelactiviteiten, evenals deze Voorwaarden & Condities specifiek. We verbieden acties of gedragingen die als oneerlijk, oneerlijk tegenover anderen of schadelijk voor onze reputatie kunnen worden beschouwd (inclusief maar niet beperkt tot witwassen van geld, beheer van meerdere accounts en pogingen om onze systemen te manipuleren). Deelname aan verboden gedragingen kan leiden tot schorsing/sluiting van uw gebruikersaccount.
De Voorwaarden & Condities schetsen de voorwaarden die gelden voor alle bonussen die van tijd tot tijd door ons worden aangeboden via e-mailmeldingen of via website-updates (gezamenlijk aangeduid als "Promoties").
Elk Spel heeft zijn eigen specifieke voorwaarden zoals uiteengezet op de relevante spelregels pagina binnen ons Platform, waarvan u akkoord gaat bij het klikken op 'Speel Nu'. Gelieve deze gedetailleerde regels te bekijken voor inzetvereisten, mogelijke inzetlimieten of andere operationele specificaties voordat u toegang krijgt tot een bepaald Spel.
Om accountbeperkingen/schorsingen/sluitingen te vermijden, ontmoedigen we spelers om zich in bonusmisbruikgedragingen te mengen, zoals vroegtijdig uitcashen en opnieuw storten om de deelname opnieuw te vergemakkelijken (chipping). Misbruikpraktijken kunnen leiden tot annulering van de geschiktheid voor Promoties of volledige uitsluiting van het ontvangen van toekomstige bonussen, inclusief verdere stortingen.
De procedures voor het storten van geld op de gebruikersaccount zijn duidelijk beschreven in onze sectie Stortingen op deze website. Wat betreft opnames, zie Sectie 16 hieronder met betrekking tot verwerkingstijden en beoordelingsprocessen die afhankelijk van de omstandigheden kunnen gelden (zoals bepaald naar inschattingsbevoegdheid van het management).
We behouden ons het recht voor om uw opname uit te stellen totdat de aangevraagde verificatie succesvol is verwerkt - aanvullende documentatie of verdere controles zijn vereist op basis van beoordeling.
Als om welke reden dan ook een account moet worden gesloten, geldt de sluitingsprocedure naar het oordeel van ons management; dit omvat het recht om resterende fondsen te bevriezen en/of de verwerking van uitstaande opnameverzoeken te vertragen onderhevig aan nalevingsvereisten waar van toepassing.
We vereisen van de gebruikers van ons Platform, vooral regelmatige spelers of leden die deelnemen aan een VIP-programma ('het Programma'), dat ze strikt voldoen aan alle maatregelen die zijn uiteengezet in de sectie verantwoord gamen die beschrijft hoe gebruikers betrokken moeten zijn bij de online spellen die beschikbaar zijn via onze site zonder zichzelf (noch anderen toestaan om voor hen) in financiële problemen te brengen die een individu eerlijk verantwoord zou moeten kunnen dragen.
Gebruikers die problemen ervaren met zelfcontrole die direct verband houden met overmatige uitgaven of dergelijke zaken als storend ervaren, kunnen verzoeken dat hun account door ons in uitsluitingsmodus wordt gezet waarbij niemand toegang heeft, noch anderen die van hetzelfde netwerk opereren, gedurende de toepasselijke periode die op verzoek is aangewezen (of langer afhankelijk van de vereisten van de rechtsgebieden).
We vertrouwen op derden zoals Pragmatic Play voor het bieden van hoogwaardige entertainmentdiensten, waarvan de belangrijkste doelstelling transparantie in de levering is; dergelijke als strikt voldoen aan gecertificeerde willekeurige garanties gedurende de tijd.
Het platform kan af en toe onderhevig zijn aan onderbrekingen als gevolg van noodzakelijke updates, serveroverbelasting of onvoorziene technische problemen - deze onderbrekingen kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid van spellen en functies voor gebruikersaccountbeheer (maak alstublieft eventuele problemen die u tegenkomt via onze Klantenservice-kanalen bekend).
Bij ontdekking van een materiële schending waaronder fraude gepleegd door het gedrag van de Gebruiker, het niet naleven van vereisten zoals hierboven beschreven, betrekking hebbende tot KYC-gegevensupdates of andere zaken die rechtstreeks invloed hebben op de nalevingsstandaarden die zijn vastgesteld onder toepasselijke wetten die de online speelfuncties wereldwijd reguleren, inclusief lokale rechtsgebieden waar we klanten bedienen.
Tenzij anders schriftelijk aangegeven door een functionaris van het Bedrijf, zijn alle intellectuele eigendomsrechten die eigendom zijn van en worden onderhouden via zijn platform volledig gereserveerd voor gebruik als alleen eigendom binnen het aangewezen gebied dat uitsluitend wordt beheerst door wetgeving.
